新華醫院新生兒科視頻探視：隔空不隔愛 傳情新模式
時間：2023-04-17 11:23:41
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作者：新華醫院集團
為避免不必要的交叉感染，新華醫院新生兒科實行全封閉式管理，早產兒、高危兒因為診療需要從出生起就要與媽媽暫時分開，獨自進入陌生的環境。
從每個寶寶入院起，不止寶寶媽媽，家里的每個親人就開始了牽腸掛肚、焦慮不安。為了緩解家長們的“相思之情”，新華醫院新生兒科秉持集團董事長孫學文提出的“社會滿意”這一愿景，堅持“以患者為中心”的理念，將每周二下午定為家長視頻探視時間。
通過視頻監控，寶媽和其他家人可以更加直觀、真實地看到寶寶吃奶、睡覺等各種狀態，了解孩子所處的環境和醫護人員的日常工作狀態，提升新手父母的安全感，減輕焦慮。
“這幾天我每天都吃不下，睡不好，今天終于通過視頻看到了孩子，醫生護士還給我們詳細交代了孩子的治療情況、每天的吃喝拉撒睡，我們放心多了?，F在我就在家里好好休養，做好迎接孩子出院的準備?！?/span>李女士是高齡產婦，孩子是早產，在孩子出生前，產科、新生兒科、手術室就進行了多學科會診，因為病情的需要，孩子一出生就要被送往新生兒科。李女士一直覺得是自己的原因導致孩子早產住院，感到非常自責和焦慮，當看到其他產婦都陪在自己孩子身邊時，忍不住悄悄抹淚。現在，通過視頻探視就能看到孩子的一舉一動，李女士懸著的心終于安放，情緒也得到了明顯好轉。
“家長們看到孩子有的會拍下小視頻，有的現場跟家里親人視頻連線、還有的會再看看別人家的孩子順帶夸贊幾句。小小視頻，架起溝通醫患、溝通親情的橋梁，看到家長們臉上的喜悅之情，我們也是滿滿的欣慰與自豪。”新華醫院新生兒科護士長葛厚梅介紹。
“作為一名新生兒科醫務人員，我們除了關注孩子的健康，也特別重視家屬的人文關懷。在患兒住院期間，醫護人員會與家長進行面對面溝通、交流；患兒出院后，我們也會定時隨訪，做好健康宣教，確?；純撼鲈汉蟮慕】灯桨?。作為父親，我能深刻體會到父母對孩子的牽掛和思念，我們希望通過視頻探視，緩解父母的相思之苦，搭建醫務人員之間信任的橋梁。”新生兒科主任江多范說道。
目前新華醫院新生兒科每周二下午14:30-15:30進行視頻探視，寶寶家長們可以合理安排時間，與寶寶“隔空相見”。家屬探視期間有安排醫生和護士向家屬講解寶寶住院期間的各種情況（病情、治療、檢查結果、喂養、排泄等），解答家屬的疑問，透過監控可以讓家長了解寶寶在院“住宿環境”，解決家長的焦慮。如果患兒家屬不能來探視的，床位醫生或責任護士與家屬會利用微信溝通，拍些寶寶的照片或視頻發給家屬，解答家屬疑問。
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